各公司：

我院拟遴选一家供应商为我院实施信息化运维管理维保服务。根据服务相关要求对我院信息化运维管理维保服务进行公开询价。

一、内容如下:

严格满足我院各信息管理系统的服务内容，信息化运维管理维保服务医院不再单独支付额外的费用，并需要按照医院服务内容和时间点完成维护。

以上内容服务方式：

1. 专业技术人员免费提供7×24×365响应级别服务，包括通过采用乙方维保运维平台、电话、远程维护、负责解决出现的任何问题，确保不影响正常业务运行，提供7×24小时的在线技术支持；

2. 在软件应用出现问题时，提供1个小时响应，2小时内安排工程师进行问题的处理；

3. 在遭遇数据库问题或应用软件严重故障时，提供1个小时响应，8小时内提供维护工程师在线维护服务。

4. 远程支持专员首先尝试通过远程协助解决问题，若无法解决，则立即派遣现场工程师前往医院。

5. 在线服务：为院方提交问题、查询问题、解答问题提供在线服务，在线服务能够及时、方便地为院方提供技术服务。

6. 热线服务：服务人员通过热线电话为院方解答技术问题的过程。

7. 远程服务：通过远程系统对院方的软件系统进行远程调试的过程。

8.定期对用户进行回访及升级、维护。

9.公司提供多种技术支持联系方式。

二、询价响应资料

1、营业执照复印件、法人代表身份证复印件及相关资质

2、报价文件

报价资料截止时间2026年1月21日

联系方式：赵老师 0834-4562510

地址：四川省宁南县宁远镇水碾西路6号宁南县中医医院

宁南县中医医院

2026年1月16日